제1조. 개인정보의 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목
 1. 본 센터에서 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 2. 센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

 3. 센터가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.


  

    
개인정보
처리시스템
    
개인정보
파일명
    
운영근거
    
개인정보
처리목적
    
개인정보 항목
  
  

    
배움터
    
회원 정보
    
 「노인복지법」제27조의3(독거노인종합지원센터)
 「개인정보 보호법」제15조 제1항제1호(정보주체동의)
    
시스템
회원 서비스
    
 아이디, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 주소, DI값
  
  

    
종사자
자격 정보
    
 「노인복지법」제27조의3(독거노인종합지원센터)
 「개인정보 보호법」제15조 제1항제1호(정보주체동의)
    
노인맞춤돌봄
서비스
종사자 교육 및
자격 이력 관리
    
 고유값, 직군(사용자유형), 소속기관, 입사일, 퇴사일, 선임여부, 신규·경력 여부, 담당업무, 사회복지경력, 자격증, 맞춤돌봄 이외 활동현황, 휴직이력
  
  

    
교육 정보
    
 「노인복지법」제27조의3(독거노인종합지원센터)
「개인정보 보호법」제15조 제1항제1호(정보주체동의)
    
노인맞춤돌봄
서비스
종사자 교육 및
자격 이력 관리
    
 신청 교육 목록(교육기관, 교육구분, 교육명, 교육종료여부, 수료여부), 교육 수료현황(수료이력, 수료 번호, 수료 처리일)
  


제2조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
 1. 센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

  나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

  다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

 2. 다음과 같이 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.


  

    
제공받는자
    
제공목적
    
제공항목
    
법적근거
  
  

    
보건복지부
    
노인맞춤돌봄서비스 지원 및 관리
    
교육 정보 일체
    
「노인복지법 」제27조의2제2항
(홀로사는사는 노인에대한지원)
  
  

    
관할 지방자치단체
    
노인맞춤돌봄서비스 지원 및 관리
    
종사자 자격 정보,
교육 정보 일체
    
「노인복지법 」제27조의2제2항
(홀로사는사는 노인에대한지원)
개인정보 보호법 」제15조제1항제1호
(정보주체동의)
  
  

    
광역지원기관 및 수행기관
    
노인맞춤돌봄서비스 지원 및 관리
    
회원 정보,
종사자 자격 정보,
교육 정보 일체
    
「노인복지법 」제27조의2제2항
(홀로사는사는 노인에대한지원)
「근로기준법 」제41조제1항
(근로자의명부)
「개인정보 보호법 」제15조제1항제1호
(정보주체동의)
  
  

    
JW시스템
    
독거노인종합지원센터와 계약 체결에 따른 배움터 시스템 개발 및 운영
    
회원 정보,
종사자 자격 정보,
교육 정보 일체
    
「개인정보 보호법 」제15조제1항제1호
(정보주체동의)
  


제3조. 개인정보처리의 위탁
 1. 센터는 원활한 개인정보 업무처리와 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  

    
위탁받는 자(수탁자)
    
위탁업무
    
위탁 항목
  
  

    
JW시스템
    
독거노인종합지원센터와 계약 체결에 따른
배움터 시스템 개발 및 운영
    
회원 정보, 종사자 정보, 교육 정보 일체
  

  2. 센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제4조. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
 1. 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 3. 개인정보 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.

  가. 파기절차 : 센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  나. 파기방법 : 센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보의 경우에는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제, 다만 기술적 특성으로 영구삭제가 현저히 곤란한 경우에는 「개인정보 보호법」 제 16조에 의거하여 조치합니다. 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.


제5조. 개인정보의 안전성 확보 조치
 1. 센터는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

  나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

  다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


제6조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
 1. 센터는 이용자에게 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

  나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제7조. 가명정보의 처리에 관한 사항
 1. 센터는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 가명정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 관리하고, 가명정보의 처리 내용에 대한 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적, 관리적 보호조치를 취합니다.

 2. 가명정보 처리 및 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항은 아래 경로 접속 후 관련 파일을 다운로드하여 확인할 수 있습니다.
  * 개인정보처리방침 제7조 가명정보의 처리 : 가명정보의 처리 및 가명정보 처리의 위탁 등에 관한 사항
  * 독거노인종합지원센터 홈페이지 > 자료실 > 독거노인종합지원센터 가명정보 처리 현황 공유”


제8조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
 1. 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

 2. 권리 행사는 센터에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

 5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

 6. 센터는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 7. 정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 개인정보파일의 담당부서로 이의제기를 할 수 있습니다. 센터는 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보 이의제기 요구에 대한 결과를 정보주체에게 안내드립니다.
   ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서 
    - 소속 및 성명 : 경영지원부 유병덕 팀장
    - 연락처 : 1661-2129
    - 이메일 : 1661-2129@scela.or.kr


제9조. 개인정보 보호책임자
 1. 본 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  가. 개인정보보호책임자
   - 소속 및 성명 : 경영지원부 강민지 부장
   - 연락처: 1661-2129
   - 이메일: 1661-2129@scela.or.kr

  나. 개인정보보호 담당자
   - 소속 및 성명 : 경영지원부 유병덕 팀장
   - 연락처 : 1661-2129
   - 이메일 : 1661-2129@scela.or.kr

 2. 이용자는 기관의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 기관은 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리하도록 하겠습니다.


제10조. 권익침해 구제방법
 1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고기관 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

  나. 개인정보침해신고기관 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

  다. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)


제11조. 개인정보처리방침 변경
 1. 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 방침의 변경사항이 발생한 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  
  가. 개인정보처리방침 공고일자 : 2025년 12월 29일

  나. 개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 1월 5일

  다. 개인정보처리방침 버전번호 : ver2.0